Chi usa un avviso automatico ha un vantaggio preciso: vede gli annunci nuovi quando nessuno li ha ancora aperti. Lo stesso vantaggio lo cercano anche i truffatori, che pubblicano apposta offerte troppo belle per durare e contano sul fatto che chi arriva di corsa non si ferma a ragionare.
Non serve diventare sospettosi con tutti. Serve una routine breve, sempre uguale, che si fa in un minuto mentre l'annuncio è ancora tuo. Qui sotto trovi quella che consigliamo, poi i dettagli per ogni piattaforma.
Il controllo da un minuto
Appena apri l'annuncio dalla notifica, prima di scrivere o di pagare, guarda queste cinque cose nell'ordine in cui le trovi sulla pagina.
- Le foto. Sono scatti veri, con lo stesso sfondo e la stessa luce, oppure immagini prese dal sito del produttore? Un venditore privato che ha davvero l'oggetto in mano di solito lo fotografa sul tavolo di casa. Se trovi solo foto da catalogo, chiedi uno scatto con un foglio accanto con scritto il tuo nome utente e la data di oggi.
- Il profilo. Quanto è vecchio, quante recensioni ha, di che tipo sono gli altri oggetti in vendita. Un account creato ieri, senza recensioni, con dieci iPhone nuovi a metà prezzo non è un privato che svuota l'armadio.
- Il testo. Cerca le frasi che servono a spostarti altrove: “scrivimi su WhatsApp”, “pago io la spedizione se mi fai un bonifico”, “sono all'estero, te lo spedisco”. Sono le stesse da anni.
- Il prezzo rispetto al mercato. Ne parliamo sotto, perché è il punto su cui si sbaglia di più.
- Come si paga. Se il pagamento non passa dalla piattaforma, fermati. Vale sempre, anche quando tutto il resto sembra a posto.
Essere veloci significa aprire l'annuncio per primi, non pagare per primi. Un minuto di controllo non ti fa perdere l'affare vero: quello che sparisce se non paghi entro trenta secondi spesso non era un affare.
Quando il prezzo è un campanello d'allarme
Un buon affare sull'usato di solito sta tra il 15 e il 40 per cento sotto il prezzo a cui quell'oggetto si vende davvero. Oltre, bisogna capire perché. A volte c'è una ragione onesta: il venditore ha fretta, non conosce il valore, l'oggetto ha un difetto dichiarato. Altre volte il prezzo basso è l'esca.
Per sapere quanto vale un oggetto non guardare i prezzi degli annunci aperti, che sono quelli che i venditori sperano di ottenere. Guarda quelli già venduti. Su eBay basta cercare il modello e attivare il filtro “Oggetti venduti” nella colonna dei filtri: vedi a quanto sono passati di mano gli ultimi esemplari, con le date. Nella nostra guida su come trovare il prezzo giusto spieghiamo come usare questo dato anche per impostare il prezzo massimo delle tue ricerche.
Una regola pratica: se il prezzo è meno della metà del venduto medio e il profilo è nuovo, non è un affare da inseguire. Se il profilo ha anni di recensioni buone, vale la pena di scrivere e fare due domande.
La regola sul pagamento
Vinted, eBay e Subito offrono una protezione per chi compra, ma solo se paghi attraverso il loro sistema. Nel momento in cui accetti un bonifico, una ricarica su carta prepagata, un pagamento “amici e familiari” o un link arrivato in chat, quella protezione non c'è più e recuperare i soldi diventa molto difficile.
C'è una variante recente da conoscere: il truffatore ti manda un link che sembra della piattaforma, con logo e colori giusti, per “confermare la spedizione” o “ricevere il pagamento”. Le piattaforme non ti chiedono mai di inserire i dati della carta su una pagina aperta da un link in chat o per email. Se hai un dubbio, chiudi il link, apri l'app ufficiale e controlla lì lo stato dell'ordine.
Vinted
Su Vinted si paga dentro l'app e il venditore riceve i soldi solo dopo che hai confermato che il pacco è arrivato e l'articolo è come descritto. Per questo la parte delicata è la consegna, non il pagamento.
- Apri il pacco appena arriva e controlla tutto subito. Il tempo per segnalare un problema dopo la consegna è breve, e se non fai nulla l'ordine si chiude da solo come andato a buon fine.
- Se l'articolo non corrisponde, apri la segnalazione dall'ordine nell'app e allega foto chiare. Non confermare la ricezione “per gentilezza” mentre ne parli con il venditore in chat.
- Diffida di chi ti chiede di completare l'acquisto fuori dall'app per risparmiare la commissione: è proprio quella commissione che paga la tua protezione.
- Per capi firmati e sneakers chiedi foto di etichette interne, cuciture, codice prodotto e suola. Chi ha l'originale le manda senza problemi.
eBay
Su eBay la cosa più utile da guardare è il feedback del venditore: la percentuale di valutazioni positive e, soprattutto, quante sono e quanto sono recenti. Un 100 per cento su tre valutazioni dice poco, un 99 per cento su duemila dice molto.
- Distingui tra venditore privato e professionale. Da un venditore professionale in Europa hai di norma quattordici giorni per recedere dall'acquisto online; da un privato no, e resta solo la garanzia della piattaforma se l'oggetto non arriva o non è come descritto.
- Paga sempre con il pagamento di eBay. Se il venditore ti propone di chiudere fuori piattaforma a un prezzo più basso, la risposta è no.
- Nelle aste le notifiche aiutano poco sul prezzo finale, che si decide negli ultimi secondi. Sono invece utilissime con gli annunci “Compralo Subito” e con le “Proposte d'acquisto”, dove chi arriva prima ha un vantaggio reale.
- Controlla da dove parte la spedizione e i tempi indicati. Un oggetto che parte da un altro continente può avere dazi e settimane di attesa che nel prezzo non vedi.
Subito
Subito è la piattaforma dove si incontra più spesso gente di persona, e anche quella dove girano più tentativi di truffa via messaggio. Hai due strade sicure: il pagamento con spedizione gestito da Subito, oppure lo scambio a mano.
- Se scegli la spedizione, usa solo la procedura dentro Subito. Non accettare link di pagamento mandati in chat, su WhatsApp o per email, anche se hanno il logo giusto.
- Se vi vedete di persona, scegli un posto pubblico e frequentato, di giorno. Molti preferiscono il parcheggio di un centro commerciale o l'ingresso di una stazione.
- Controlla l'oggetto prima di pagare, con calma. Un venditore onesto non ha fretta che tu lo faccia in fretta.
- Diffida di chi non può mai incontrarti ma chiede un acconto “per tenerti l'oggetto”. L'acconto è il modo più comune per perdere soldi su un annuncio che non esiste.
Telefoni, console e schede video
Sono gli oggetti che le ricerche di L.O.O.T. trovano più spesso a buon prezzo, e quelli in cui un difetto nascosto costa di più. Qualche controllo specifico:
Smartphone
- Chiedi il codice IMEI (si legge digitando
*#06#) e verifica che corrisponda a quello sulla scatola o nelle impostazioni. - Su un iPhone assicurati che il telefono sia stato scollegato dall'ID Apple del venditore. Un telefono con il blocco attivazione ancora attivo è inutilizzabile.
- Guarda lo stato della batteria nelle impostazioni e prova fotocamera, altoparlanti e ricarica.
Console
- Accendila, avvia un gioco e verifica che si colleghi a internet: una console bannata dai servizi online vale molto meno.
- Controlla che il numero di serie sotto la console coincida con quello della scatola, se c'è.
Schede video
- Chiedi se è stata usata per il mining e per quanto tempo. Non è per forza un problema, ma ventole e pasta termica potrebbero essere da cambiare.
- Se ritiri a mano, chiedi di vederla funzionare in un computer con un test di stress di qualche minuto.
- Fai attenzione alle foto con adesivi coprenti o con il modello scritto solo nel titolo: esistono schede di fascia bassa modificate per sembrare di fascia alta.
Se qualcosa va storto
Se hai pagato dentro la piattaforma, apri subito una segnalazione dall'ordine e tieni tutto per iscritto nella chat ufficiale: foto del pacco chiuso e aperto, del contenuto, dell'etichetta di spedizione. Le piattaforme decidono sulla base di quello che vedono.
Se invece hai pagato fuori piattaforma, contatta subito la tua banca o il servizio che hai usato e chiedi se è possibile bloccare o contestare il pagamento. Poi fai denuncia alla Polizia Postale, anche online dal sito del Commissariato di P.S. online, allegando screenshot della conversazione e i dati del pagamento. Segnala il profilo alla piattaforma, così non colpisce altri.
L.O.O.T. ti avvisa degli annunci ma non vende nulla e non gestisce pagamenti: per qualsiasi problema con un acquisto l'interlocutore è la piattaforma su cui hai comprato. Se però annunci sospetti dello stesso tipo continuano a comparire nelle tue notifiche, con un piano Reseller o superiore puoi escluderli con le parole chiave giuste: te lo spieghiamo nella guida ai filtri avanzati.
