Wer eine automatische Benachrichtigung nutzt, hat einen klaren Vorteil: Er sieht neue Anzeigen, bevor jemand anderes sie geöffnet hat. Denselben Vorteil suchen auch Betrüger. Diese stellen gezielt Angebote ein, die zu gut sind, um lange online zu bleiben, und setzen darauf, dass Leute in Eile nicht innehalten und nachdenken.
Sie müssen nicht allen misstrauen. Sie brauchen eine kurze, immer gleiche Routine, die in einer Minute erledigt ist, solange Ihnen noch niemand die Anzeige weggeschnappt hat. Weiter unten finden Sie die Routine, die wir empfehlen, und danach die Einzelheiten für jede Plattform.
Die Ein-Minuten-Prüfung
Sobald Sie die Anzeige über die Benachrichtigung geöffnet haben, sehen Sie sich vor dem Schreiben oder Bezahlen diese fünf Dinge an, in der Reihenfolge, in der sie auf der Seite stehen.
- Die Fotos. Sind es echte Aufnahmen, mit gleichem Hintergrund und gleichem Licht, oder Bilder von der Website des Herstellers? Ein privater Verkäufer, der den Artikel wirklich in der Hand hat, fotografiert ihn meist auf dem Tisch zu Hause. Finden Sie nur Katalogfotos, bitten Sie um ein Foto mit einem Zettel daneben, auf dem Ihr Benutzername und das heutige Datum stehen.
- Das Profil. Wie alt es ist, wie viele Bewertungen es hat, welche anderen Artikel angeboten werden. Ein gestern angelegtes Konto ohne Bewertungen mit zehn neuen iPhones zum halben Preis ist keine Privatperson, die ihren Schrank ausräumt.
- Der Text. Achten Sie auf Sätze, die Sie woandershin lotsen sollen: „schreib mir auf WhatsApp“, „ich übernehme den Versand, wenn du überweist“, „ich bin im Ausland, ich schicke es dir“. Es sind seit Jahren dieselben.
- Der Preis im Vergleich zum Markt. Dazu mehr weiter unten, denn hier passieren die meisten Fehler.
- Die Bezahlung. Läuft die Zahlung nicht über die Plattform, brechen Sie ab. Das gilt immer, auch wenn alles andere in Ordnung scheint.
Schnell sein heißt, die Anzeige als Erster zu öffnen, nicht als Erster zu bezahlen. Eine Minute Prüfung kostet Sie kein echtes Schnäppchen: Was verschwindet, wenn Sie nicht innerhalb von dreißig Sekunden zahlen, war oft kein Schnäppchen.
Wenn der Preis ein Warnsignal ist
Ein gutes Gebrauchtangebot liegt meist 15 bis 40 Prozent unter dem Preis, zu dem dieser Artikel tatsächlich verkauft wird. Liegt es noch tiefer, müssen Sie verstehen, warum. Manchmal gibt es einen ehrlichen Grund: Der Verkäufer hat es eilig, kennt den Wert nicht oder der Artikel hat einen offen angegebenen Mangel. In anderen Fällen ist der niedrige Preis der Köder.
Um zu wissen, was ein Artikel wert ist, schauen Sie nicht auf die Preise laufender Anzeigen, denn das sind die Preise, die sich Verkäufer erhoffen. Schauen Sie auf die bereits verkauften. Auf eBay suchen Sie einfach das Modell und aktivieren in der Filterspalte den Filter „Verkaufte Artikel“: Sie sehen, zu welchem Preis die letzten Exemplare den Besitzer gewechselt haben, mit Datum. In unserer Anleitung So finden Sie den richtigen Preis erklären wir, wie Sie diese Angabe auch nutzen, um den Höchstpreis Ihrer Suchen festzulegen.
Eine Faustregel: Liegt der Preis unter der Hälfte des durchschnittlichen Verkaufspreises und ist das Profil neu, sollten Sie diesem Angebot nicht nachjagen. Hat das Profil seit Jahren gute Bewertungen, lohnt es sich, zu schreiben und ein paar Fragen zu stellen.
Die Regel zur Bezahlung
Vinted, eBay und Subito bieten Käuferschutz, aber nur, wenn Sie über ihr System bezahlen. Sobald Sie sich auf eine Überweisung, das Aufladen einer Prepaidkarte, eine Zahlung über „Freunde und Familie“ oder einen im Chat geschickten Link einlassen, gibt es diesen Schutz nicht mehr, und das Geld zurückzubekommen wird sehr schwer.
Eine neuere Masche sollten Sie kennen: Der Betrüger schickt Ihnen einen Link, der aussieht, als käme er von der Plattform, mit dem richtigen Logo und den richtigen Farben, um „den Versand zu bestätigen“ oder „die Zahlung zu empfangen“. Die Plattformen verlangen nie, dass Sie Ihre Kartendaten auf einer Seite eingeben, die Sie über einen Link aus dem Chat oder per E-Mail geöffnet haben. Im Zweifel schließen Sie den Link, öffnen die offizielle App und prüfen dort den Status der Bestellung.
Vinted
Auf Vinted bezahlen Sie in der App, und der Verkäufer erhält das Geld erst, wenn Sie bestätigt haben, dass das Paket angekommen ist und der Artikel der Beschreibung entspricht. Heikel ist deshalb die Lieferung, nicht die Bezahlung.
- Öffnen Sie das Paket gleich nach der Ankunft und prüfen Sie sofort alles. Die Frist, um nach der Zustellung ein Problem zu melden, ist kurz, und wenn Sie nichts tun, wird die Bestellung automatisch als erfolgreich abgeschlossen.
- Entspricht der Artikel nicht der Beschreibung, melden Sie das Problem in der App über die Bestellung und hängen Sie deutliche Fotos an. Bestätigen Sie den Erhalt nicht „aus Höflichkeit“, während Sie mit dem Verkäufer im Chat darüber sprechen.
- Seien Sie misstrauisch, wenn jemand Sie bittet, den Kauf außerhalb der App abzuschließen, um die Gebühr zu sparen: Genau diese Gebühr bezahlt Ihren Schutz.
- Bei Markenkleidung und Sneakern bitten Sie um Fotos der Innenetiketten, der Nähte, des Produktcodes und der Sohle. Wer das Original hat, schickt sie ohne Weiteres.
eBay
Auf eBay ist der wichtigste Anhaltspunkt das Bewertungsprofil des Verkäufers: der Anteil positiver Bewertungen und vor allem, wie viele es sind und wie aktuell. 100 Prozent bei drei Bewertungen sagen wenig, 99 Prozent bei zweitausend sagen viel.
- Unterscheiden Sie zwischen privaten und gewerblichen Verkäufern. Bei einem gewerblichen Verkäufer in Europa haben Sie beim Onlinekauf in der Regel vierzehn Tage Widerrufsrecht. Bei privaten Verkäufern haben Sie dieses Recht nicht, dann bleibt nur der Schutz der Plattform, wenn der Artikel nicht ankommt oder nicht der Beschreibung entspricht.
- Zahlen Sie immer über die Zahlungsabwicklung von eBay. Schlägt der Verkäufer vor, den Kauf außerhalb der Plattform zu einem niedrigeren Preis abzuschließen, lautet die Antwort Nein.
- Bei Auktionen helfen Benachrichtigungen beim Endpreis wenig, denn der entscheidet sich in den letzten Sekunden. Sehr nützlich sind sie dagegen bei Angeboten mit „Sofort-Kaufen“ und mit „Preisvorschlag“, bei denen der Schnellste einen echten Vorteil hat.
- Prüfen Sie, von wo der Artikel verschickt wird und welche Lieferzeiten angegeben sind. Ein Artikel von einem anderen Kontinent kann Zoll und wochenlange Wartezeiten mit sich bringen, die Sie im Preis nicht sehen.
Subito
Auf Subito trifft man sich am häufigsten persönlich, und hier kursieren auch die meisten Betrugsversuche per Nachricht. Sie haben zwei sichere Wege: die Bezahlung mit Versand über Subito oder die persönliche Übergabe.
- Wenn Sie den Versand wählen, nutzen Sie nur den Ablauf innerhalb von Subito. Akzeptieren Sie keine Zahlungslinks, die im Chat, auf WhatsApp oder per E-Mail geschickt werden, auch wenn sie das richtige Logo tragen.
- Wenn Sie sich persönlich treffen, wählen Sie einen öffentlichen, belebten Ort, tagsüber. Viele bevorzugen den Parkplatz eines Einkaufszentrums oder den Eingang eines Bahnhofs.
- Prüfen Sie den Artikel vor dem Bezahlen in Ruhe. Ein ehrlicher Verkäufer drängt Sie nicht zur Eile.
- Seien Sie misstrauisch, wenn jemand sich nie treffen kann, aber eine Anzahlung verlangt, „um Ihnen den Artikel zu reservieren“. Die Anzahlung ist der häufigste Weg, bei einer Anzeige Geld zu verlieren, die es gar nicht gibt.
Handys, Konsolen und Grafikkarten
Diese Artikel finden die Suchen von L.O.O.T. am häufigsten zu einem guten Preis, und bei ihnen kostet ein versteckter Mangel am meisten. Einige besondere Prüfungen:
Smartphones
- Fragen Sie nach der IMEI (sie erscheint, wenn man
*#06#eingibt) und prüfen Sie, ob sie mit der auf dem Karton oder in den Einstellungen übereinstimmt. - Bei einem iPhone stellen Sie sicher, dass das Gerät von der Apple ID des Verkäufers getrennt wurde. Ein Handy mit noch aktiver Aktivierungssperre ist unbrauchbar.
- Sehen Sie sich den Batteriezustand in den Einstellungen an und testen Sie Kamera, Lautsprecher und Laden.
Konsolen
- Schalten Sie sie ein, starten Sie ein Spiel und prüfen Sie, ob sie sich mit dem Internet verbindet: Eine von den Onlinediensten gesperrte Konsole ist viel weniger wert.
- Prüfen Sie, ob die Seriennummer unter der Konsole mit der auf dem Karton übereinstimmt, falls ein Karton vorhanden ist.
Grafikkarten
- Fragen Sie, ob die Karte fürs Mining genutzt wurde und wie lange. Das ist nicht unbedingt ein Problem, aber Lüfter und Wärmeleitpaste müssen eventuell getauscht werden.
- Wenn Sie persönlich abholen, bitten Sie darum, die Karte in einem Computer mit einem Stresstest von ein paar Minuten laufen zu sehen.
- Vorsicht bei Fotos mit abdeckenden Aufklebern oder wenn das Modell nur im Titel steht: Es gibt Karten der Einstiegsklasse, die so verändert wurden, dass sie wie Karten der Oberklasse aussehen.
Wenn etwas schiefgeht
Haben Sie über die Plattform bezahlt, melden Sie das Problem sofort über die Bestellung und halten Sie alles schriftlich im offiziellen Chat fest: Fotos des geschlossenen und des geöffneten Pakets, des Inhalts und des Versandetiketts. Die Plattformen entscheiden anhand dessen, was sie sehen.
Haben Sie dagegen außerhalb der Plattform bezahlt, wenden Sie sich sofort an Ihre Bank oder den genutzten Dienst und fragen Sie, ob sich die Zahlung stoppen oder anfechten lässt. Erstatten Sie dann bei Käufen in Italien Anzeige bei der Polizia Postale, auch online über die Website „Commissariato di P.S. online“, mit Screenshots des Gesprächs und den Zahlungsdaten. Außerhalb Italiens wenden Sie sich an die Polizei Ihres Landes. Melden Sie das Profil außerdem bei der Plattform, damit es nicht noch andere trifft.
L.O.O.T. informiert Sie über Anzeigen, verkauft aber nichts und wickelt keine Zahlungen ab: Bei jedem Problem mit einem Kauf ist die Plattform, auf der Sie gekauft haben, Ihr Ansprechpartner. Tauchen in Ihren Benachrichtigungen aber immer wieder verdächtige Anzeigen derselben Art auf, können Sie sie mit einem Plan ab Reseller über die passenden Schlüsselwörter ausschließen: Das erklären wir in der Anleitung zu den erweiterten Filtern.
